2023年1月より 送料無料 ＋ サイズ交換1回限り往復送料無料
2023年1月より、送料が無料になりました。また、1回限りですがサイズの交換にかかる往復の送料も無料です。
「お客様からの返送分の送料」と「弊社からの交換品の発送の送料」が無料。
※こちらの適用は、ご購入の商品1商品につき1回限りとなります。
サイズ交換について(必ずお読み下さい)
《交換の条件》・サイズ交換できる商品は、同一商品、同一カラーのみとなります。
※別商品、別カラーとの交換は出来ませんので、ご了承下さい。
・ご連絡時に交換希望の在庫を確認させて頂き、在庫がある場合のみ交換をお受けいたします。
・1商品につき1回までご利用が可能です。一度交換をした商品は、その後の再交換はできません。
《交換できない商品》
・ご使用になられた商品
・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・当オンラインショップ【HARROGATE FOOTWEAR オンラインショップ】以外でご購入の商品
・納品書を紛失した場合
・返送時の商品（靴箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
《交換の流れ》
１．商品到着後、7日以内に弊社までご連絡をお願い致します。
・お客様のお名前
・交換希望の商品の品名・カラー
・交換希望のサイズを、E-Mail(harrogate-footwear@harrogate.jp)、もしくはお電話（03-6231-6431）までご連絡下さい。
２．弊社にて、交換希望商品の在庫を確認し、お客様へ連絡します。
※在庫がない場合は交換出来ませんのでご了承下さい。
３．弊社より交換商品の在庫確認の連絡が来たのち、返送商品を紙袋等に入れ、 佐川急便の着払いでご返送をお願いします。
（お客様が元払いで返送された場合、返送送料を当社で ご負担できない場合がございます。）
〒151-0053
東京都渋谷区代々木4丁目キャッスル新宿806
株式会社 マルヒロ 東京支店
TEL：03-6231-6431
《返送時の注意》
配送業者は必ず 佐川急便の着払いをご利用下さい。
※佐川急便の集荷サービスがご利用できます。最寄の営業店へご連絡お願いします。
（ご返送の際、佐川急便以外の配送業者をご利用の場合は、返送送料は無料にはなりません。交換商品発送時に代金引換で送料を請求させて頂きます。）
返送商品の靴箱に、直接送り状などを貼らないようお願い致します。汚損等のあった場合は別途靴箱代を請求させて頂く場合がございます。商品の破損（未使用状態による）サイズ間違い・色間違いなど、お届けした商品に不備があった場合以外の返品はお受けしておりませんのでご了承下さい。
《試し履きについて》
試し履きは必ず室内でご試着下さい。 試し履きにより傷・汚れ・底の減りなどがあった場合は、交換をお受け出来ない場合がございます。
《ご注意》
・交換をご希望の場合は、必ず弊社まで事前にご連絡お願いします。
・ご連絡後は必ず弊社より商品の交換方法をご案内しておりますのでそれまで商品を返送せずに保管して下さい。
・弊社からの連絡を待たずに商品を返送された場合は、無料交換の対象外となりますのでご注意下さい。