返金ポリシー

ご注文確定後の内容変更（商品の変更やカラー、サイズの変更等）やキャンセル等は承れませんので、ご了承ください。

ご注文の完了前に、内容のご確認をお願い致します。

商品が到着してからのサイズ交換に関しましては、未使用品に限り対応可能です。

※詳しくは下記【お客様ご都合の場合】を必ずお読みください。　　　

【届いた商品に不備があった場合】

万一、商品の破損（未使用状態による）サイズ間違い・色間違いなど、お届けした商品に不備があった際には、お手数ですが商品到着後、7日以内に弊社までご連絡をお願い致します。

サイズ違いの商品交換に関しましては、未使用品に限り対応可能です。

ご希望の場合は、まずメールにてご希望のサイズをお知らせ下さい。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡をお願い致します。

※在庫の状況でご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。

※底面に傷がある場合は返品交換出来かねますので、商品が到着しましたら必ず室内にての試着、サイズ確認をお願い致します。

※お客さまのご都合による返品・交換の場合は、返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。予めご了承下さい。

●イメージ違いによる返品・交換につきましてはお受けできません。

※撮影方法、ご利用のモニターにより実際の商品と掲載画像の色合い・質感が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

●未使用品に限り良品と交換させて頂きます。

※ご使用中に生じたキズ・汚れなどについては、返品・交換についてはお受けできません。

※また天然皮革を使用の為、もともと革についている天然の傷や皴などがございます。こちらも不良とは異なりますので予めご了承下さい。

●商品に不良が無い場合、包装紙および箱の破損がございましても、発送させて頂いております。予めご了承ください。

●事前のご連絡がない場合のご返品は応じかねますので必ずご連絡下さい。

連絡先　　：株式会社　マルヒロ　東京支店　/　神戸本社

電話番号　：03-6231-6431　/　078-242-7188（平日11時～16時）

Eメール　：harrogate-footwear@harrogate.jp

HP :harrogate.jp

また、土・日・祝祭日は誠に勝手ながら休業日のため、翌営業日以降に順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。